Öryggisstefna

Höfn - Local Guide býður upp á útivistarferðir um land með síbreytilegu veðri, það breytist reyndar svo hratt að Íslendingar grínast með það. Þeir ráðleggja gestum sínum sem líkar ekki núverandi veðurskilyrði að bíða í fimm mínútur og það hlýtur að hafa breyst þá!  En öryggi viðskiptavina okkar er ekki brandari og forgangsverkefni okkar er þeirra og leiðsögumanna okkar. Svo vinsamlegast lestu lengra.

​

Breyting eða niðurfelling ferða

Allir leiðsögumenn frá Höfn - Local Guide hafa reynslu og þekkingu á ferðinni sem þeir stjórna auk löggilts skyndihjálparleyfis. Leiðsögumenn okkar hafa heimild til að breyta og/eða hætta við ferðir af öryggisástæðum. Leiðsögumenn okkar meta veðurspá og aðstæður og meta aðstæður. Þeir byggja mat sitt á þekkingu sinni og reynslu af svæðinu. Afpöntun eða breyting getur átt við þegar veður breytist til hins verra, ef veðurspá dagsins er slæm eða ef við búum við eðlilegar aðstæður sem valda afpöntun. Ef um afbókun er að ræða, til að tryggja öryggi viðskiptavina okkar og leiðsögumanna, gilda reglur frá Höfn - Leiðsögumannaskilmálar um endurgreiðslu.

 

Heilsufarsupplýsingar viðskiptavina

Til að tryggja öryggi allra er mjög mikilvægt fyrir leiðsögumenn okkar að vita um hvers kyns undirliggjandi sjúkdóma eða aðstæður sem gætu haft áhrif á getu viðskiptavina til að taka þátt í ferðum okkar.  Gakktu úr skugga um að gera viðeigandi ráðstafanir vegna heilsufars þíns (lyf o.s.frv.) og að láta leiðsögumann þinn vita um sjúkdóma og ofnæmi sem þú gætir haft svo hann geti brugðist við á viðeigandi hátt ef neyðartilvik koma upp .​